常見問題

東涌市中心巴士總站毗鄰東涌纜車站，乘客可在東涌港鐵站B出口步行約5分鐘便可到達。

除導盲犬外，乘客不可以任何形式攜帶寵物上車。（須出示有效証明）

乘客可攜帶一件行李上車，但須確保行李不會阻塞車廂通道及影響他人，部分巴士亦設有行李架或行李廂供乘客使用。

乘客可查看各個巴士站公佈的行車時間表，或在本網站主頁 www.nlb.com.hk 直接輸入所要搜尋的巴士路線。乘客亦可選取 服務 ->路線 以查看本公司所有巴士路線。

乘客可致電本公司顧客服務熱線 2984 9848【服務時間﹕星期一至日上午9時至下午6時】，或將失物資料、所乘巴士路線、目的地、乘車時間及聯絡方法電郵至info@nlb.com.hk，本公司會於2個工作天內回覆。

為他人設想及保持車廂清潔，巴士上嚴禁飲食及吸煙，詳情請參閱乘客須知。

乘客搭乘本公司巴士路線37, 37H, 37M, 38, 38X轉乘到城巴/龍運巴士指定路線，或從這些路線轉乘以上路線，均可享有減收1元 (65歲或以上長者及12歲以下小童則可享有減收0.5元) 的票價優惠，詳情請參閱八達通轉乘優惠須知。

-八達通轉乘優惠

八達通轉乘優惠須知

搭乘本公司路線37, 37H, 37M, 38, 38X轉乘到城巴/龍運巴士的以下路線，或從以下路線轉乘，均可享有減收1元 (65歲或以上長者及12歲以下小童則可享有減收0.5元) 的票價優惠。

城巴﹕E11, E11A, E21, E22, E22A, E23 [市區線]

龍運巴士: E32, E33, E33P, E34A, E34B, E41, E42 [新界線]

注意事項﹕

1. 乘客須於登上本公司以上指定路線後150分鐘內，或從城巴/龍運巴士以上指定路線登車後90分鐘內，使用同一張八達通轉乘指定路線作為第二程車，方可享有上述優惠。
2. 以上優惠只適用於繳付轉乘時的車資，若乘客於轉乘前以同一張八達通支付其他以上並未提及之公共交通工具的車資，則未能享有上述優惠。

12歲以下小童可享有半價優惠 (成人單程收費的一半，不足1角之餘數亦作1角計算)。4歲以下小童，如由成人陪同而不佔座位者則免收車費，但每名成人只有最多兩名同行的小童可免收車費。

除A35路線外，殘疾人士如使用有效的殘疾人士個人身份八達通支付車費，則可享用政府資助的2元票價優惠。(若該路線之票價低於2元，則會收取較低之車費)

• 車票只適用於指定日期使用；
• 持票者上車時必須向車長或站長出示即日通用車票的正面，並須排隊上車，沒有優先登車權；
• 於東涌區各站乘搭23線的乘客必須在下午3時30分前上車。
• 即日通用車票不得轉讓及退款；
• 如有遺失、塗污、塗改或損毀，則予作廢，不獲補發。

請致電 2984 9848 與客戶服務主任聯絡，並提供聯絡方法，本公司會派專人回覆及跟進。

根據香港現行的輔幣條例，在同1宗交易中，若使用一角、二角或五角輔幣，其總面值不得超過二元；唯車長會酌情處理。